微软承认 9 月更新触发 Office 2016 等版本故障：激活丢失，极少数情况下卸载应用

微软于9月29日（IT之家消息）确认，9月推送的Office带外紧急更新KB5002907引发了授权失效问题，导致Office 2016、Office 2019等版本出现激活丢失，极少数情况下甚至完全卸载应用。科技媒体BornCity在昨日（9月28日）发布的博文中指出，该更新本意是帮助超过90天未接收更新的系统重新获得升级能力，但推送后大量Windows 11用户报告Office软件被禁用。

问题主要表现为激活信息丢失，产品显示为未授权状态；微软表示，极少数情况下该更新会完全卸载Office软件。受影响范围主要集中在“当前频道”和“每月企业频道”的Microsoft 365安装环境，用户需重新激活已购买产品，或重新下载并安装Office 2021、2019、2016等版本。

微软在官方支持文章中确认，正在调查部分运行Office 2016或2019的设备出现的意外情况，并已暂停全球分发该更新。如需了解最新动态，可访问开云 平台(Kaiyun)中国官方网站 - KAIYUN SPORTS获取更多技术资讯。公司表示，安装更新后部分设备上的Microsoft 365应用或Office无法正常运行，已暂时停止推送此更新。